Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via de webshop Networkguys, een handelsnaam van Virtical Operations B.V., gevestigd te Teddingtonweg 28 D, 2421 LL Nieuwkoop, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92277144.

Door het plaatsen van een bestelling op de website van Networkguys gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Networkguys: de handelsnaam van Virtical Operations B.V., gevestigd in Nederland, aanbieder van producten via de webshop.
  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop van Networkguys een bestelling plaatst.
  • Consument: een klant die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
  • Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Networkguys en de klant tot stand komt, inclusief elke wijziging of aanvulling daarop.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Networkguys en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Networkguys en de klant.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk met Networkguys zijn overeengekomen.
  3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

  1. Alle aanbiedingen en prijzen op de website van Networkguys zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
  2. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  3. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces en zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het land van bestemming.
  4. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Networkguys niet.
  5. Indien een prijs onjuist blijkt te zijn vermeld, is Networkguys niet verplicht het product tegen die foutieve prijs te leveren.

Artikel 4 – Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en deze bestelling door Networkguys per e-mail wordt bevestigd.
  2. Networkguys behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te verlangen indien daartoe gegronde redenen bestaan (bijvoorbeeld vermoedens van misbruik of onjuiste gegevens).

Artikel 5 – Betaling

  1. Betaling dient volledig te geschieden voorafgaand aan levering.
  2. De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen op de website en in de footer vermeld.
  3. Bestellingen worden pas verwerkt nadat Networkguys de betaling volledig heeft ontvangen.

Artikel 6 – Levering

  1. Networkguys verzendt bestellingen via erkende vervoerders, waaronder PostNL.
  2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  3. Networkguys levert wereldwijd, met uitzondering van landen waar levering redelijkerwijs niet mogelijk is (bijvoorbeeld door oorlogssituaties of onbereikbaarheid).
  4. De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming en de gekozen verzendmethode.
  5. Het risico van verlies of beschadiging tijdens verzending ligt bij Networkguys tot het moment van aflevering bij de klant.
  6. Bij retourzendingen ligt het risico van verzending bij de klant.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retouren (consumenten)

  1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.
  2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.
  3. Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt als nodig is om de aard en kenmerken vast te stellen.
  4. Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor:
    • maatwerkproducten;
    • verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken.
  5. De retourkosten komen voor rekening van de consument.
  6. Networkguys stort het aankoopbedrag inclusief verzendkosten van de heenzending binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terug, mits het product in originele staat en verpakking is ontvangen.

Artikel 8 – Garantie

  1. Voor nieuwe producten geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar, tenzij anders vermeld.
  2. Voor refurbished producten geldt geen garantie, tenzij anders overeengekomen.
  3. De garantie vervalt indien:
    • het product onoordeelkundig is gebruikt of verkeerd is onderhouden;
    • er door derden aan het product is gewerkt;
    • schade het gevolg is van nalatigheid, verkeerd gebruik of normale slijtage.
  4. De garantie wordt verleend door de fabrikant. Networkguys fungeert als tussenpersoon en is niet verantwoordelijk voor fabrieksdefecten buiten de garantieperiode.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. Networkguys is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van data, winstderving of immateriële schade voortvloeiend uit het gebruik van de geleverde producten.
  2. De totale aansprakelijkheid van Networkguys tegenover de klant is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.
  3. Networkguys is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering als gevolg van overmacht, waaronder oorlog, natuurrampen, transportproblemen of storingen bij leveranciers.

Artikel 10 – Bestellingen door zakelijke klanten

  1. Zakelijke klanten kunnen bestellingen plaatsen via de webshop.
  2. Het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 7 is niet van toepassing op zakelijke aankopen.
  3. Eventuele klachten van zakelijke klanten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van de producten schriftelijk te worden gemeld.
  4. Networkguys is niet aansprakelijk voor enige gevolgschade bij zakelijke transacties.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

  1. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de website, handelsnaam, logo’s, teksten, afbeeldingen en overige inhoud behoren toe aan Networkguys (Virtical Operations B.V.).
  2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Networkguys is het niet toegestaan om (delen van) de website of inhoud te kopiëren, publiceren of gebruiken voor commerciële doeleinden.

Artikel 12 – Wijzigingen

  1. Networkguys behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
  2. De gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website.
  3. Op lopende overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen Networkguys en de klant is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Utrecht, Nederland.

Artikel 14 – Fouten en voorbehouden

Networkguys behoudt zich het recht voor om typ- en drukfouten in aanbiedingen of op de website te corrigeren.

Aan foutieve prijs- of productinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.